Ön Bilgilendirme Formu
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında satıcı, teslimat, ödeme ve 14 gün cayma hakkı bilgileri.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin (RG: 27.11.2014/29188) 5., 6. ve 7. maddeleri uyarınca, ALICI’nın mesafeli satış sözleşmesini kurmasından ve ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
1. SATICI VE ALICI BİLGİLERİ
2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ, VERGİLER DAHİL FİYATI VE ÖDEME/TESLİMAT BİLGİLERİ
/odeme/) sepetinize göre anlık oluşturulur ve onayınızla birlikte e-posta adresinize kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir.3. TESLİMAT VE İFA ESASLARI
Sözleşme konusu ürün/ürünler, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo şirketi (Yurtiçi Kargo) aracılığıyla, yasal 30 (otuz) günlük azami süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı adına düzenlenmiş resmi e-Arşiv Fatura ve orijinal ambalajıyla teslim edilir. Kargo paketinde ezilme, yırtılma veya açılma tespit edilmesi halinde ALICI, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak paketi teslim almamalıdır.
4. CAYMA HAKKI (14 GÜN) VE KULLANIM KOŞULLARI
4.1. ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkı kullanılabilir.
4.2. Cayma hakkı bildiriminin bu süre içinde SATICI’nın fashadora@outlook.com e-posta adresine, seda.kirca@hs01.kep.tr KEP adresine yazılı olarak veya https://fashadora.com.tr/hesabim/ üye panelindeki kolay iade modülü üzerinden yöneltilmesi yeterlidir.
4.3. Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde ürünü orijinal kutusu, barkod etiketi, aksesuarları ve faturası ile birlikte SATICI’nın anlaşmalı kargo firması (Yurtiçi Kargo) aracılığıyla ücretsiz olarak geri gönderir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten ve ürünün anlaşmalı kargo ile iade edilmesinden itibaren 14 (ondört) gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI’nın ödeme aracına uygun şekilde tek seferde iade eder.
5. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER (YÖNETMELİK MADDE 15)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (iç giyim, mayo, bikini altı, küpe, kozmetik/parfüm vb.) ve giyilmiş, yıkanmış, tadilat görmüş veya yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
6. ŞİKÂYET, İTİRAZ VE YETKİLİ MERCİLER
ALICI, talep ve şikâyetlerini yukarıda yer alan SATICI iletişim kanallarına iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl / İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.